異業種からの参入者が憧れたIN NATURALの “複合的な魅力”
これまでのインタビューでも見てきたように、IN NATURALには異業種から転職してきたスタッフも多い。IN NATURALを単なる園芸店と捉えるならば、一見未経験者にはハードルが高いようにも思える。しかし、そこにはIN NATURALならではの複合的な魅力があるようだ。
雑貨バイヤーNさん： 「元々お客として通っていた時に、店舗の雰囲気にとても惹かれていたんです。植物だけではなくライフスタイルにまつわるアイテムが共存していて、他にない雰囲気にワクワクしていました。」
アパレルバイヤーTさん： 「私もアパレル業界からの転職ですが、ライフスタイル型のインショップという形に魅力を感じて入社しました。植物や雑貨の中にも、洋服がこれだけしっかりと置いてある店舗はあまり見たことがありません。そのアイテムを身に着けた時の暮らしをイメージできるので、アパレルだけのショップよりも洋服がより素敵に見えます。」
バイヤーとしてのやりがいとは
実際に、異業種からIN NATURALへ転職してきた3人は、店舗での販売や店長経験を経てバイヤーとなっている。店舗のイメージを左右する商品を選ぶ、バイヤーとしてのやりがいを聞いてみた。
資材バイヤーKさん： 「予想した物が売れて売上を達成できた時も嬉しいのですが、意外なものがヒットした時は面白い発見があったなと感じますね。最近でいうとサボテンの大きなオブジェやキノコのピックなど、資材でありながら遊び心のあるアイテムだったり、一緒に置くことで植物がより引き立つアイテムがヒットしました。やはり、商品を通じてお客様に満足してもらえることが、やりがいに繋がります。」
雑貨バイヤーNさん： 「元々顧客側だったということもあって、お店にあったらいいなというものは具体的に浮かびやすいです。ただ、雑貨は商品の範囲が広いので、自由度が高い分未知数なところもあります。企画を考えていく時に、今までなかったような新しい商品やチャレンジしてみたいなと思える商品に出会った時にはすごくワクワクしますね。」
アパレルバイヤーTさん： 「アパレルはトレンドもあるので、IN NATURALのナチュラルなテイストを守りつつ、季節感やトレンドを先読みして、当たった時にはやりがいを感じますね。植物のある暮らしの中で、どんな洋服が似合うのかなどと考えるのも面白いです。」
空間の “付加価値” を高める連携
IN NATURALの特徴として、植物を中心にしつつも、資材、生活雑貨、アパレルが脇役ではなく、それでいて主張しすぎずに共存している点がある。特にリアル店舗に力を入れるIN NATURALとして、各分野がどのように関わることで、店舗という空間に付加価値を生み出しているのだろうか。
資材バイヤーKさん： 「資材は雑貨と似ている部分もあるので、住み分けが難しいところですが、あくまで資材の役割として、植物をより素敵に見せるためのアイテムを意識しています。私たちバイヤー間で細かく打ち合わせをしすぎない方が、かえってうまくいっているのかもしれません。 “暮らしに、Naturalを纏う。” というブランドコンセプトが根底にあるからこそ、それぞれ別々に動いても結果的に良い空間になっているのだと感じます。」
雑貨バイヤーNさん： 「植物との関わり合いが大きいシーズンものの雑貨については、アパレルなどと連携が難しい部分もありますが、お客様がどんな暮らしをしているかを想像しながら、 “日常に彩りを加え、心地よく過ごせるきっかけ” となることを意識しています。」
アパレルバイヤーTさん： 「一見異質にみえるアパレルですが、植物や資材、雑貨があることで、例えば5,000円のTシャツが格段に良く見える、つまり商品に付加価値が生まれるんです。その空間も含めて商品の一部だといえるでしょう。だから、VM（ビジュアルマーチャンダイジング）を作る際も必ず植物や資材を借りて空間作りを大切にしています。」
それぞれの分野で追求する “IN NATURALらしさ”
資材、雑貨、アパレル各分野は、“暮らしに、Naturalを纏う。” というコンセプトのもと、それぞれがうまく連携し、植物を中心に彩りのある生活がイメージできる空間を演出している。では、実際に商品を買い付ける際に、各分野で心がけているポイントとは。
資材バイヤーKさん： 「資材は、やはり植物との相性、ビジュアル面、使用感を重視し、植物を引き立てるような名脇役的なアイテムを意識的に選んでいますね。価格帯は、中間より少し上くらいの “ちょっといいもの” 。ハイブランドのように頑張りすぎない、でもこだわりがある良いものを求める方々のニーズに応えられるものです。また、ビジュアル面では、本体の見た目だけではなく、部屋に置いた時のイメージを考えるようにしています。」
雑貨バイヤーNさん： 「雑貨バイヤーとしては、もちろん他の商品や店舗の雰囲気との親和性は大事にしつつ、良い意味での違和感や存在感があるものも取り入れるようにしています。たとえば、 “くすっと笑ってしまう” ような、ちょっと面白いものなどです。店舗では植物が多いので、木製のものばかりだと溶け込みすぎてしまいますが、色や素材、季節感でアクセントをつけて取り入れるようにしています。」
アパレルバイヤーTさん： 「他のナチュラル系ブランドと差別化を図るため、IN NATURALでしか買えないもの、次の来店に繋がるものを意識してチョイスしています。特に “色” が大事だと思っています。ネイルやヘアカラーなど異業種で流行っているカラーにも常にアンテナを張っていますが、植物が持つ “グリーン” と、アパレルのアイテムをどのように調和させるかを考えますね。グリーンと隣接してワイン色があったりなど、意外とカラフルなものを加えても調和が取れるという発見があり、色で遊んでも楽しいと感じています。また、お客様の年齢層が高くなっていくことも考慮し、若々しく見える小物などを取り入れ、 “若返り作戦” を仕込んでいます。」
課題点と今後のチャレンジ
一方で、リアル店舗をメインに展開していく際の課題点も垣間見える。それを踏まえて、今後チャレンジしてみたいこととは。
資材バイヤーKさん： 「既存のガーデン資材は、ある程度出尽くしてしまっているので、新規開拓が課題だと感じています。具体的には、資材の枠を超え、元々ガーデン資材ではないものを植物と組み合わせて使えないか、という新しい視点での商品探しも試みたいと思っています。例えば、芳香剤カバーを植物と一緒に飾る、といった発想ですね。 また、資材分野でのオリジナルの企画商品も強化したいです。今まで資材のオリジナルは鉢や土などが中心でしたが、今後は、例えば可愛い霧吹きやミニジョロ、オブジェなど、お客様が欲しいけれど市場に少ないアイテムなどに挑戦したいです。」
雑貨バイヤーNさん： 「店舗によって売り場の広さに限りがあるため、特に植物の量とのバランスを取りながら、他分野との展開場所の調整をしていくのが課題です。今後は、食器やキッチン用品、文房具といった、暮らしに不可欠なアイテムにもチャレンジしたいです。また、ハーブや温活など、日常の中でホッとできるような癒しのアイテムも気になっていますね。」
アパレルバイヤーTさん： 「アパレルではオリジナル企画の商品にも力を入れていますが、作り手としての思いやストーリーを、どうやって売り場のスタッフ、ひいてはお客様に伝えていくか、という点が課題です。やはり、スタッフ自身がこういったことを理解していれば、お客様にも商品に込められた付加価値をしっかり伝えることができるからです。 オリジナル企画としては、アーカイブ商品のリニューアルにも力を入れていくつもりです。昔のものや、古いものの懐かしさや良さを生かしつつ、今着ても新鮮に映るアイテム。トレンドだけではなく、長く着られるものの良さを再確認してもらえるアイテムを作りたいですね。また、天然繊維専用の洗剤など、異業種とのコラボレーションにも挑戦したいです。」
バイヤーたちが考える、IN NATURALへの想い
最後に、それぞれの立場でIN NATURALにかける思いを語ってもらった。
資材バイヤーKさん： 「私自身、IN NATURALの店舗に出会うまでは植物についてあまり詳しくありませんでした。お客様にとって、IN NATURALがかつての私と同じように植物を好きになる入り口になってくれたら嬉しいです。私の買い付けた商品で、植物の魅力を引き立て、お客様が心地よい空間を作るお手伝いができればと思っています。」
雑貨バイヤーNさん： 「IN NATURALだからこそ、“植物との暮らし” というライフスタイル提案ができるのだと思っています。日常にちょっとした喜びが増える雑貨を選んでいくことで、植物が持つ生命力や繊細さをインテリアに取り込む楽しさを、お客様に感じていただければ嬉しいです。」
アパレルバイヤーTさん： 「IN NATURALの強みは、EC だけでは得られない “リアル店舗ならではの価値” を提供できることです。各分野のこだわりの商品、癒しの空間、そしてプロ意識の高いパーソナルなおもてなし、という三位一体の良さを大切に、アパレルとしてもラインナップを整えていきたいです。」
植物と暮らしを繋ぐ、IN NATURALの世界観
文: 藤井麻未
■ プロフィール：バイヤーチーム 資材バイヤーKさん 好きな植物：ユーフォルビア峨眉山 休日の過ごし方：美味しいごはんを食べる・時々岩盤浴 生活雑貨バイヤーNさん 好きな植物：カラーリーフ（ヒューケラや色のグラテーションだけで作成する寄せ植え） 休日の過ごし方：雑貨、古道具のお店や蚤の市巡り アパレルバイヤーTさん 好きな植物：カラテア 休日の過ごし方：日帰り温泉・デイキャンプ・ヨガ・水泳・ゴルフ
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